5 lý do chính khiến ‘đế chế một thời’ Nokia thất bại trong thị trường điện thoại di động – MarketingTrips

Nokia từng được coi là thương hiệu dẫn đầu của cuộc cách mạng điện thoại di động. Nó nhanh chóng phát triển và trở thành một trong những thương hiệu có giá trị và dễ nhận biết nhất trên thế giới.

5 lý do chính khiến 'đế chế một thời' Nokia thất bại trong thị trường điện thoại di động

Vị thế của Nokia đối với thị trường điện thoại di động được minh chứng bằng thực tế là nó có thị phần toàn cầu hơn 40%.

Trong khi hành trình dài lên đỉnh điểm của Nokia diễn ra nhanh gọn, sự suy giảm của nó cũng tựa như như vậy .
Vậy tại sao từ một đế chế gần như không hề sửa chữa thay thế với nguồn lực rất mạnh, Nokia đã bị bỏ lại đằng sau game show. Dưới đây là tóm gọn 05 nguyên do chính :

1. Chỉ tập trung vào phần cứng.

Sẽ không có bất cứ nghi ngờ gì khi nói Nokia vốn rất nổi tiếng về chất lượng phần cứng, tuy nhiên, khi nói đến phần mềm, có rất ít người phủ nhận tình yêu của họ dành cho Android của Google hoặc iOS của Apple.

Nokia lẽ ra nên tích hợp với hệ quản lý và điều hành Android sớm hơn nếu hãng này thực sự muốn quay trở lại đường đua. Thay vào đó, công ty lại liên tục hợp tác với Microsoft, điều đã dẫn đến những thiệt hại nặng nề cho cả hai gã khổng lồ công nghệ tiên tiến .

2. Thiếu sự đổi mới.

Nokia đã nỗ lực trở lại cuộc đua bằng những chiếc điện thoại thông minh mới của mình với công nghệ tiên tiến mới nhất, nhưng đó vốn là những tính năng đã có hay có phần cũ kỹ, chưa phải là những thứ công nghệ tiên tiến dành cho tương lai .
Không chỉ thất bại với dòng điện thoại thông minh hạng sang ( flagship phone ) mà Nokia cũng bị tổn hại ở phân khúc tầm trung ( mid-range segment ). Sự xâm nhập của quá nhiều tên thương hiệu khác như Motorola, Xiaomi, HTC, Huawei đã khiến Nokia gặp thất bại ê chề .

3. Không có một hệ sinh thái hoàn chỉnh.

Nếu bạn tâm lý một cách kỹ lưỡng, những gì mà Google và Apple đã làm đó là tạo ra một hội đồng gồm có những nhà phân phối điện thoại cảm ứng ( phone makers ), nhà tăng trưởng ( developers ) và cả người mua .

Các thương hiệu mới đã tham gia hệ sinh thái này khi khách hàng rất hài lòng khi dùng thử chúng vì họ đã vốn quen với giao diện người dùng của Android.

Ngược lại, Nokia luôn cố gắng để đứng ngoài cuộc cạnh tranh này và sự cô lập đó đã khiến công chúng mất dần sự quan tâm đến thương hiệu.

4. Sự trỗi dậy của thị trường di động Trung Quốc.

Không lâu, kể từ khi thị trường điện thoại di động tăng trưởng, những tên thương hiệu Trung Quốc mở màn sản xuất điện thoại di động với vận tốc không hề vượt mặt .
Có lần người phát ngôn của Nokia nói rằng người Trung Quốc sản xuất điện thoại cảm ứng còn nhanh hơn cách chúng tôi triển khai một ý tưởng sáng tạo mới của mình bằng PowerPoint .

5. Chọn nhầm CEO

Khi Stephen Elop ngồi lên chiếc ghế CEO của Nokia vào quý 4/2010, Nokia khi đó vẫn có 28,2 % thị trường điện thoại di động, bán ra 117 triệu máy, còn Samsung chỉ mới bán được 71 triệu máy và Apple chỉ là 13,4 triệu máy .
Vào thời gian đó, hệ quản lý điện thoại di động mà Nokia lựa chọn, là Symbian, chiếm 36,6 % thị trường điện thoại cảm ứng mưu trí là cũng là nền tảng lớn nhất khi iOS của Apple chỉ mới có 16,7 % .
Không ai hoàn toàn có thể phủ nhận kĩ năng của Stephen Elop nhưng nhiều lúc, có một người nổi tiếng với vừa đủ những kiến thức và kỹ năng là không đủ để quy đổi một doanh nghiệp, đặc biệt quan trọng là khi doanh nghiệp đang trong một thị trường rất năng động với sự cạnh tranh đối đầu rất nóng bức .
Elop đã nhận ra những khó khăn vất vả mà Nokia đang gặp phải và ông đã cố gắng nỗ lực để đưa ra một số ít quyết định hành động lớn nhưng tổng thể đều vô vọng .
Nokia vẫn liên tục ‘ té ngã ’ trên đường đua mãi những ngày về sau đó !

Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại: Link

Hà Anh | MarketingTrips

Được hỗ trợ vốn

Related Posts

About The Author

Add Comment