Trí tuệ cảm xúc: Tầm quan trọng của EQ đối với thành công | ITD Vietnam

Trí tuệ cảm xúc là gì?

Trí tuệ cảm xúc ( EQ – Emotional Quotient / Emotional Intelligence ) hay trí tuệ xúc cảm là năng lực nhận dạng, trấn áp và điều hướng cảm xúc theo hướng tích cực. Không chỉ trấn áp tốt cảm xúc cá thể, EQ còn bao hàm trong đó năng lượng nhận ra cảm xúc của người khác ( ví dụ : vui, buồn, tức giận … ) để tiếp xúc hiệu suất cao, đồng cảm hơn với mọi người .

Lịch sử nghiên cứu trí tuệ cảm xúc

Khái niệm trí tuệ cảm xúc tuy chỉ mới Open trong vài thập niên gần đây – nhưng đã trở thành một đề tài được phần đông mọi người chăm sóc .

  • Từ những năm 1930, nhà tâm lý học Edward Thorndike đã mô tả khái niệm “trí thông minh xã hội” (social intelligence) là khả năng hòa đồng với người khác.
  • Trong thập niên 1940, nhà tâm lý học David Wechsler đề xuất rằng các thành phần hiệu quả khác nhau của trí thông minh có thể đóng một vai trò quan trọng đối với thành công trong cuộc sống.
  • Thập niên 1950 chứng kiến sự trỗi dậy của trường phái tư tưởng Tâm lý học nhân văn (Humanistic psychology). Các nhà tư tưởng như Abraham Maslow tập trung nghiên cứu những cách khác nhau mà con người có thể xây dựng sức mạnh cảm xúc.
  • Một cột mốc quan trọng khác trong nghiên cứu về trí tuệ cảm xúc là sự ra đời của khái niệm đa trí tuệ (multiple intelligences) vào giữa những năm 1970. Theo Howard Gardner, trí thông minh không phải là một năng lực chung chung – mà là tổng hợp nhiều năng lực khác nhau.
  • Mãi cho đến năm 1985, thuật ngữ “trí tuệ cảm xúc” (emotional intelligence) lần đầu tiên được sử dụng trong luận án tiến sĩ của Wayne Payne. Năm 1987, một bài báo đăng trên Tạp chí Mensa, Keith Beasley sử dụng thuật ngữ “chỉ số cảm xúc” (emotinal quotient).
  • Năm 1990, các nhà tâm lý học Peter Salovey và John Mayer đã xuất bản bài báo mang tính bước ngoặt “Trí thông minh cảm xúc” trên tạp chí Imagination, Cognition, and Personality. Họ định nghĩa trí tuệ cảm xúc là “khả năng nắm bắt suy nghĩ, cảm xúc của chính mình và người khác, phân biệt các cảm xúc này, từ đó điều hướng suy nghĩ và hành động.”
  • Năm 1995, khái niệm trí tuệ cảm xúc được phổ biến sau khi tác phẩm “Trí tuệ cảm xúc: Vì sao EQ quan trọng hơn IQ” của Daniel Goleman được xuất bản.

Kể từ sau nghiên cứu và điều tra của Goleman, chủ đề trí tuệ cảm xúc đã liên tục lôi cuốn sự chăm sóc của công chúng – không chỉ trong tâm lý học, mà cả những nghành khác như giáo dục và kinh doanh thương mại .

Daniel Goleman

Daniel Goleman – người đặt nền móng cho nghiên cứu và điều tra tân tiến về trí tuệ cảm xúc ( EQ )

Người có trí tuệ cảm xúc là người như thế nào?

Theo chuyên viên tâm lý học người Mỹ Daniel Goleman, bộc lộ của người có trí tuệ cảm xúc hoàn toàn có thể nhận thấy qua 5 đặc thù sau :

  • Tự nhận thức (Self-awareness). Bạn biết rõ mình đang cảm thấy thế nào, đồng thời hiểu rằng cảm xúc và hành động của mình ảnh hưởng đến những người xung quanh ra sao. Ở vai trò lãnh đạo quản lý, tự nhận thức là ý thức rõ ràng về điểm mạnh – điểm yếu của bản thân, từ đó luôn hành xử với thái độ khiêm tốn và cầu tiến.
  • Biết kềm chế bản thân (Self-regulation). Người có trí tuệ cảm xúc cao rất hiếm khi tấn công người khác bằng lời nói, đưa ra quyết định một cách vội vàng, cảm tính, rập khuôn hoặc thỏa hiệp với các giá trị của họ. Theo Goleman, khả năng kiểm soát bản thân cũng là biểu hiện của người linh hoạt, giàu tinh thần trách nhiệm.
  • Tự tạo động lực (Motivation). Người giàu trí tuệ cảm xúc luôn làm mọi việc cần thiết để hướng tới mục tiêu đặt ra. Đối với chất lượng công việc, họ tự đặt ra cho mình những tiêu chuẩn rất cao.
  • Đồng cảm (Empathy). Sự đồng cảm là phẩm chất tối quan trọng trong quản lý đội nhóm. Khả năng thấu cảm sẽ giúp bạn biết đặt mình vào hoàn cảnh của người khác. Người quản lý có EQ cao luôn hỗ trợ phát triển mọi thành viên trong nhóm, sẵn sàng đứng lên đấu tranh khi có sự phân biệt đối xử, biết cách phản hồi mang tính xây dựng và lắng nghe trong mọi hoàn cảnh.
  • Kỹ năng xã hội (Social skills). Trí tuệ cảm xúc là yêu cầu quan trọng trong giao tiếp. Người EQ cao luôn sẵn sàng lắng nghe, nhờ đến sự giúp đỡ của người khác. Kỹ năng xã hội tốt cũng cho họ khả năng quản trị thay đổi và giải quyết xung đột thông qua ngoại giao.

Biểu hiện trí tuệ cảm xúc

Đọc thêm : Cách tiếp nhận lời phê bình – 6 bước giúp bạn lắng nghe tốt hơn

Cấu trúc trí tuệ cảm xúc

Nghiên cứu cho thấy có 4 mức độ khác nhau của trí tuệ cảm xúc – sắp xếp theo trình tự từ thấp đến cao :

  • Nhận thức cảm xúc: Bước đầu tiên để hiểu cảm xúc là nhận thức chúng một cách chính xác. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể liên quan đến việc hiểu các tín hiệu phi ngôn ngữ như: ngôn ngữ cơ thể và nét mặt.
  • Lý luận bằng cảm xúc: Bước tiếp theo liên quan đến việc sử dụng cảm xúc để thúc đẩy tư duy và nhận thức. Cảm xúc khiến chúng ta ưu tiên những gì bản thân chú ý và phản ứng – chúng ta phản ứng bằng cảm xúc với những gì thu hút sự chú ý của mình.
  • Hiểu cảm xúc: Những cảm xúc mà ta nhận thức có thể mang nhiều ý nghĩa khác nhau. Nếu ai đó đang thể hiện sự tức giận, người quan sát phải giải thích nguyên nhân gây ra sự tức giận đó và ý nghĩa của nó. Ví dụ, nếu sếp của bạn tỏ ra tức giận, điều đó có thể là họ không hài lòng với công việc của bạn, hoặc có thể do họ bị phạt quá tốc độ trên đường đi làm sáng hôm đó, hoặc họ đã cãi nhau với đối tác của mình.
  • Quản lý cảm xúc: Khả năng quản lý cảm xúc hiệu quả là cấp độ cao nhất của trí thông minh cảm xúc. Điều tiết cảm xúc và phản ứng một cách thích hợp, cũng như đáp lại cảm xúc của người khác là toàn bộ nội dung quan trọng của quản lý cảm xúc.

trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc – yếu tố quan trọng để thành công

Hẳn bạn đã từng nghe nói : Không phải người mưu trí nhất mới là người thành công xuất sắc hoặc niềm hạnh phúc nhất trong đời sống. Bạn hoàn toàn có thể đã từng gặp những người học vấn xuất sắc, nhưng lại yếu kém về mặt xã hội, thất bại trong việc làm hoặc những mối quan hệ cá thể .
Chỉ số mưu trí ( IQ ) tự nó không đủ để mang lại thành công xuất sắc. Tuy IQ hoàn toàn có thể giúp bạn đạt được 1 số ít bước tiến quan trọng trong học tập và việc làm, nhưng chính EQ mới thực sự khiến bạn trấn áp căng thẳng mệt mỏi và cảm xúc khi đương đầu với khó khăn vất vả thử thách. IQ và EQ sống sót song song và cần được tăng trưởng đồng đều với nhau .

IQ và EQ

Sau đây là 5 vai trò của trí tuệ cảm xúc trong việc làm và đời sống của bạn :

1. Cải thiện hiệu suất

Trí tuệ cảm xúc ( EQ ) cao hoàn toàn có thể giúp bạn vượt qua những xích míc tại nơi thao tác, dẫn dắt, thôi thúc người khác và chính bản thân thao tác với hiệu suất cao hơn. Trên trong thực tiễn, khi lựa chọn ứng viên, nhiều doanh nghiệp hiện nhìn nhận EQ cũng quan trọng như trình độ kỹ thuật – 1 số ít thậm chí còn còn cho ứng viên làm kiểm tra EQ trước khi ra quyết định hành động tuyển dụng .

Đọc thêm: Bật mí quy trình tuyển dụng nhân sự chuẩn cho doanh nghiệp

2. Tăng cường sức khỏe thể chất

Nếu không hề trấn áp cảm xúc cá thể, bạn sẽ rất dễ bị áp lực đè nén trong việc làm. Căng thẳng hoàn toàn có thể dẫn đến những yếu tố sức khỏe thể chất nghiêm trọng như : tăng huyết áp, ức chế hệ miễn dịch, đau tim – đột quỵ, lão hóa sớm, v.v … Học cách quản trị căng thẳng mệt mỏi là một trong những bước tiên phong để cải thiện trí tuệ cảm xúc .

3. Nuôi dưỡng sức khỏe tinh thần và tâm hồn

Cảm xúc không trấn áp và căng thẳng mệt mỏi cũng ảnh hưởng tác động đáng kể đến sức khỏe thể chất ý thức, khiến bạn dễ lo ngại và trầm cảm. Khi không biết cách quản trị cảm xúc, bạn cũng sẽ khó thiết kế xây dựng những mối quan hệ bền chặt. Cảm giác bị cô lập sẽ chỉ càng làm trầm trọng thêm bất kể yếu tố sức khỏe thể chất tinh thần nào bạn đang gặp phải. Ngược lại, việc duy trì cái nhìn tích cực trước mọi yếu tố sẽ khiến bạn cảm thấy khỏe mạnh và yêu đời hơn. Khi đó, thành công xuất sắc cũng sẽ tới với bạn thuận tiện hơn .

Đọc thêm: Luật hấp dẫn – Bí quyết cho cuộc sống thành công và hạnh phúc lâu dài

trí tuệ cảm xúc

4. Mở rộng mạng lưới quan hệ

Việc hiểu rõ và biết cách trấn áp cảm xúc giúp bạn bộc lộ bản thân theo hướng tích cực hơn, cũng như hiểu được cảm xúc của người khác tốt hơn. Đây là nền tảng để bạn tiếp xúc hiệu suất cao và có những mối quan hệ kết nối hơn, cả trong việc làm và đời sống .

5. Nâng tầm hiểu biết xã hội

Hòa hợp với cảm xúc cá thể là điều kiện kèm theo để bạn liên kết với mọi người và hiểu biết hơn về quốc tế xung quanh. Với kỹ năng và kiến thức xã hội sâu rộng, bạn sẽ thuận tiện nhận ra người tốt người xấu, hiểu rõ sự chăm sóc của người khác so với bạn, giảm stress, cảm thấy được yêu thương và niềm hạnh phúc hơn .

5 vai trò của trí tuệ cảm xúc EQ

Lãnh đạo trí tuệ cảm xúc

Khi nói tói một nhà chỉ huy “ tuyệt vời ”, bạn nghĩ đến điều gì tiên phong ? Hẳn bạn sẽ tưởng tượng ngay một người không khi nào để sự nóng nảy vượt quá tầm trấn áp – dù yếu tố gặp phải là gì. Một người dễ gần, trọn vẹn tin yêu nhân viên cấp dưới, lắng nghe quan điểm đội nhóm. Mọi quyết định hành động đưa ra đều trải qua nhìn nhận cẩn trọng, sáng suốt và tham vấn quan điểm chung của mọi người trước khi triển khai .
Trí tuệ cảm xúc là một yếu tố quan trọng trong chỉ huy quản trị. Không chỉ giúp bạn giải quyết và xử lý việc làm tốt hơn, đây còn là “ vũ khí ” tối ưu để thu phục lòng người và phát huy hàng loạt những năng lượng tiềm ẩn trong họ. Trong quy trình đào tạo và giảng dạy và đào tạo và giảng dạy nhân viên cấp dưới, bạn sẽ cần phải luôn bộc lộ thái độ kiên trì – dù cho nhân viên cấp dưới của bạn có chậm tiếp thu hay “ phản kháng ” lại như thế nào .

Đọc thêm: 6 phẩm chất cơ bản của nhà lãnh đạo ở mọi cấp bậc

Lợi ích của trí tuệ cảm xúc (EQ)

Bạn muốn biết liệu bản thân đã là người có trí tuệ cảm xúc tốt?

Ứng dụng LEONARD Personality Inventory ( LPI ) – phong cách thiết kế bởi GS. TS. Leonard Yong – sẽ giúp bạn xác lập rõ sở trường thích nghi hành vi của bản thân. Thông qua hiệu quả nhìn nhận, bạn sẽ biết mình thuộc tuýp tính cách nào trong 4 loại tính cách đã được TS. Yong tổng kết, từ đó có kế hoạch tăng trưởng bản thân và thao tác nhóm tốt hơn .

Leonard Personality Inventory (LPI) app

Bạn đọc có thể làm thử bài kiểm tra EQ (Emotional intelligence test) của TS. Yong bằng cách tải app LPI dưới đây!

Related Posts

About The Author

Add Comment